EL COBRO EN INTERNET
Si bien el periodismo ha evolucionado conforme las nuevas tecnologías han ido progresando y ofreciendo mayores ventajas, el trabajo de los profesionales ha tenido que ir adaptándose de manera paulatina produciéndose un cambio y una evolución en la manera de hacer periodismo diferente a la tradicional, utilizada por ejemplo en el caso de la prensa escrita.
Lo mismo ha sucedido con la inversión en los medios adaptados a las nuevas tecnologías. Mientras que las publicaciones impresas son vendidas a un precio más o menos fijo, el debate sobre si las ediciones digitales de los diarios deben ser cobradas o no, está abierto. Numerosos grupos mediáticos han tomado ya cartas en el asunto y han lanzado al mercado ediciones digitales de sus periódicos con diversos sistemas. En España por ejemplo, encontramos el caso de dos periódicos de referencia como son elpais.es que previo pago, ofrece a sus lectores unos contenidos mucho más detallados que los que brinda el periódico de manera gratuita. La cuota de suscripción es de unos veinte céntimos al día. elmundo.es hace más o menos lo mismo, dejando tan sólo algunas partes gratuitas. Fuera de nuestro país nos encontramos con el caso del diario Le Monde en su edición digital; este diario galo saca dos ediciones: una gratuita y otra con secciones mucho más detalladas tales como bases de datos, entre otros servicios, para los suscriptores.
El debate queda abierto: ¿cobrar o no cobrar por un servicio informativo?, esa es la cuestión. Numerosos estudiosos de la materia se han pronunciado sobre el asunto. Vamos a destacar algunos de ellos.
Daniel Mordecki opina que por un lado, la fuerza de los números contesta sin dudas: cobrar. Por otro lado, el temor a "echar" al 95% de nuestros clientes contesta convencido: no cobrar. Por tanto su posición frente a este problema no queda claramente definida. El detalle sutil pero enormemente relevante es que lo que se comercializa en realidad no es la información, sino un bien/servicio que la representa y hace tangible.
Por otro lado, el profesor mejicano Daniel R. Díaz afirma en la Revsita Latina de Comunicación Social que el servicio digital de los periódicos permite ahorrar costos de producción, edición, impuestos y distribución, los cuales son la carga financiera más importante de los medios convencionales. También pone de manifiesto que los medios digitales se autofinancian gracias a la venta de publicidad y propaganda debido a que estos soportan más fácilmente el costo del medio digital que los medios convencionales, ya que su canal de transmisión es de costo muy bajo y se ahorra una gran cantidad de gastos que se realizan en los otros medios de información como lo son los gastos en personal, papelería, electricidad, consumibles y mantenimiento para grandes máquinas y prensas, combustibles, depreciaciones e impuestos de toda la actividad.
Manuel Frascaroli propone a qué pueden recurrir los periódicos para aumentar más los ingresos de sus ediciones en línea. Según Frascaroli una buena solución sería la utilización de la interactividad de la Red para recabar datos demográficos de los consumidores, principalmente a través de la exigencia de registrarse antes de acceder por primera vez al website. Los editores pueden cobrar tarifas diferenciales por ubicar avisos en entornos premium, donde los usuarios hayan demostrado mejores promedios de respuesta. Por ejemplo, el New York Times cobra altas tarifas por ubicar avisos en newsletters, también cobra una tarifa premium por una sesión llamémosla envolvente.
Sea como fuere lo que sí debe quedar claro es que hay que asumir definitivamente que Internet es un nuevo medio de comunicación. No se trata del diario en Internet, sino de un nuevo medio para comunicar la información. Como nuevo medio brinda una cantidad gigantesca de posibilidades. Este camino es el que abre la posibilidad de generar una nueva vía que traspase las posibilidades del papel y su repetición mecánica, más o menos cuidada en la web. Cuando se crea un valor genuino aparecen los clientes dispuestos a pagarlo. Una de las diferencias sustanciales entre el medio papel e Internet, es que Internet puede aprender del usuario sin que éste haga nada más que disfrutar del sitio. Y la explotación de esta virtud del medio es una cuestión importante a la hora de hacer rentable el sitio web de un diario.
Analizando las diferencias de coste entre un soporte y otro vemos como en el mundo digital es fácil y poco costoso copiar cualquier pieza de información. Y más fácil y más barato aún distribuirlo en un instante a miles o inclusive millones de personas. Los diarios digitales no presentan costos de impresión; aunque si bien es cierto que sí existen costos ocultos como es el caso de servidores, conexiones, etc., existen además bajos costos de almacenamiento y hay que tener en cuenta que la comercialización es directa: del autor al comprador o al lector final, por tanto los costos disminuyen al reducirse el número de intermediarios.
En mi opinión personal existen diferencias notables entre los gastos de publicación de un diario impreso y una edición digital como ya hemos visto pero, al fin y al cabo, los dos son servicios públicos, elaborados por unos profesionales de la información que con mayor o menor tecnología, mayor o menor coste publicitario ejercen su profesión y sacan al mercado un producto que debe ser comerciado. Los dos son productos y por tanto, las ediciones digitales no deben ser menos a la hora de establecer unas tarifas por ofrecer su medio. Mi propuesta coincide con la llevada a cabo por el diario digital español elmundo.es. Apuesto por lanzar una edición gratuita, debido a que Internet es un sitio público en el que el acceso pocas veces está restringido; el periódico de esta manera cumple su servicio público de informar a los lectores. Por otro lado, veo positivo el hecho de que haya una edición con suscripciones en la cual se pongan al servicio del usuario todas las ventajas que este formato permite; ofreciéndole al lector de esta manera mayores ventajas y servicios que al resto de lectores.
Lo mismo ha sucedido con la inversión en los medios adaptados a las nuevas tecnologías. Mientras que las publicaciones impresas son vendidas a un precio más o menos fijo, el debate sobre si las ediciones digitales de los diarios deben ser cobradas o no, está abierto. Numerosos grupos mediáticos han tomado ya cartas en el asunto y han lanzado al mercado ediciones digitales de sus periódicos con diversos sistemas. En España por ejemplo, encontramos el caso de dos periódicos de referencia como son elpais.es que previo pago, ofrece a sus lectores unos contenidos mucho más detallados que los que brinda el periódico de manera gratuita. La cuota de suscripción es de unos veinte céntimos al día. elmundo.es hace más o menos lo mismo, dejando tan sólo algunas partes gratuitas. Fuera de nuestro país nos encontramos con el caso del diario Le Monde en su edición digital; este diario galo saca dos ediciones: una gratuita y otra con secciones mucho más detalladas tales como bases de datos, entre otros servicios, para los suscriptores.
El debate queda abierto: ¿cobrar o no cobrar por un servicio informativo?, esa es la cuestión. Numerosos estudiosos de la materia se han pronunciado sobre el asunto. Vamos a destacar algunos de ellos.
Daniel Mordecki opina que por un lado, la fuerza de los números contesta sin dudas: cobrar. Por otro lado, el temor a "echar" al 95% de nuestros clientes contesta convencido: no cobrar. Por tanto su posición frente a este problema no queda claramente definida. El detalle sutil pero enormemente relevante es que lo que se comercializa en realidad no es la información, sino un bien/servicio que la representa y hace tangible.
Por otro lado, el profesor mejicano Daniel R. Díaz afirma en la Revsita Latina de Comunicación Social que el servicio digital de los periódicos permite ahorrar costos de producción, edición, impuestos y distribución, los cuales son la carga financiera más importante de los medios convencionales. También pone de manifiesto que los medios digitales se autofinancian gracias a la venta de publicidad y propaganda debido a que estos soportan más fácilmente el costo del medio digital que los medios convencionales, ya que su canal de transmisión es de costo muy bajo y se ahorra una gran cantidad de gastos que se realizan en los otros medios de información como lo son los gastos en personal, papelería, electricidad, consumibles y mantenimiento para grandes máquinas y prensas, combustibles, depreciaciones e impuestos de toda la actividad.
Manuel Frascaroli propone a qué pueden recurrir los periódicos para aumentar más los ingresos de sus ediciones en línea. Según Frascaroli una buena solución sería la utilización de la interactividad de la Red para recabar datos demográficos de los consumidores, principalmente a través de la exigencia de registrarse antes de acceder por primera vez al website. Los editores pueden cobrar tarifas diferenciales por ubicar avisos en entornos premium, donde los usuarios hayan demostrado mejores promedios de respuesta. Por ejemplo, el New York Times cobra altas tarifas por ubicar avisos en newsletters, también cobra una tarifa premium por una sesión llamémosla envolvente.
Sea como fuere lo que sí debe quedar claro es que hay que asumir definitivamente que Internet es un nuevo medio de comunicación. No se trata del diario en Internet, sino de un nuevo medio para comunicar la información. Como nuevo medio brinda una cantidad gigantesca de posibilidades. Este camino es el que abre la posibilidad de generar una nueva vía que traspase las posibilidades del papel y su repetición mecánica, más o menos cuidada en la web. Cuando se crea un valor genuino aparecen los clientes dispuestos a pagarlo. Una de las diferencias sustanciales entre el medio papel e Internet, es que Internet puede aprender del usuario sin que éste haga nada más que disfrutar del sitio. Y la explotación de esta virtud del medio es una cuestión importante a la hora de hacer rentable el sitio web de un diario.
Analizando las diferencias de coste entre un soporte y otro vemos como en el mundo digital es fácil y poco costoso copiar cualquier pieza de información. Y más fácil y más barato aún distribuirlo en un instante a miles o inclusive millones de personas. Los diarios digitales no presentan costos de impresión; aunque si bien es cierto que sí existen costos ocultos como es el caso de servidores, conexiones, etc., existen además bajos costos de almacenamiento y hay que tener en cuenta que la comercialización es directa: del autor al comprador o al lector final, por tanto los costos disminuyen al reducirse el número de intermediarios.
En mi opinión personal existen diferencias notables entre los gastos de publicación de un diario impreso y una edición digital como ya hemos visto pero, al fin y al cabo, los dos son servicios públicos, elaborados por unos profesionales de la información que con mayor o menor tecnología, mayor o menor coste publicitario ejercen su profesión y sacan al mercado un producto que debe ser comerciado. Los dos son productos y por tanto, las ediciones digitales no deben ser menos a la hora de establecer unas tarifas por ofrecer su medio. Mi propuesta coincide con la llevada a cabo por el diario digital español elmundo.es. Apuesto por lanzar una edición gratuita, debido a que Internet es un sitio público en el que el acceso pocas veces está restringido; el periódico de esta manera cumple su servicio público de informar a los lectores. Por otro lado, veo positivo el hecho de que haya una edición con suscripciones en la cual se pongan al servicio del usuario todas las ventajas que este formato permite; ofreciéndole al lector de esta manera mayores ventajas y servicios que al resto de lectores.
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