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Periodismo y Nuevas Tecnologías

REGLAS DE REDACCIÓN EN LA WEB

Publicar en la web es una práctica muy habitual en la sociedad actual. Muchos navegantes de la red publican artículos en Internet y colaboran con ello a que la comunicación sea hoy en día uno de los fenómenos más importantes de nuestra sociedad. Las nuevas tecnologías han conseguido que este hecho sea hoy una realidad. Multitud de webs enlazan opiniones e ideas de millones de internautas que intercambian en la red de redes sus informaciones. Al ser un fenómeno creciente se deben establecer una serie de pautas a seguir con el fin de que la escritura en la web sea más efectiva, o lo que es lo mismo, que la usabilidad de la escritura y la publicación en Internet se lleve cabo de manera óptima.

La definición de usabilidad nos dice que "es el rango en el cual un producto puede ser usado por unos usuarios específicos para alcanzar ciertas metas especificadas con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado". En este caso hablaremos de que la oferta y demanda de información en Internet se lleva a cabo correctamente, pero para que su efectividad sea mayor es necesario establecer una serie de parámetros con respecto a la publicación en las webs.

Para Daniel Mordecki ningún medio de comunicación tiene una ley inflexible que determine cómo se generan contenidos de calidad. Esto no inhibe a cada medio de comunicación de tener sus reglas y pautas, luego cada autor utiliza estas pautas a su favor, según su mejor saber y entender. En algunos casos, respetándolas a rajatabla. En otros, traspasando las fronteras de las recomendaciones a la búsqueda de efectos distintos, resultados innovadores.

Según Eduardo Manchón se trata de reducir la carga cognitiva para que se produzca un procesamiento de la información eficiente y rápido, exactamente lo contrario que pretenden la mayoría de los libros impresos. Los usuarios no leen en Internet, ojean velozmente en busca de la información que les interesa. Por tanto, las páginas web deben ser ojeables para facilitar esta lectura.

Con este artículo vamos a establecer una serie de pautas a seguir para que la escritura en la web sea efectiva. Aunque existen numerosos talleres que enseñan a redactar correctamente en la web como por ejemplo el Taller Cómo redactar para Internet, ofertado por la compañía venezolana de comunicación para Internet ContenidoInteligente.

Antes de elaborar un decálogo de reglas a seguir vamos a destacar las características en la lectura de un internauta. Éstos navegan por la Web de una forma muy poco sensata y racional. Se debe tener en cuenta que todo aquel que publica algo en Internet se destina a alguien deseoso de no-leer. Los usuarios buscan antes de nada, por eso la sencillez y la concisión son elementos primordiales. Por ello es necesario adaptar la escritura de textos a este nuevo estilo de lectura. Según todo ello podemos establecer las siguientes normas de redacción en la web.

1. Escribir de forma simple, directa y con un toque de informalidad.
2. La credibilidad es vital
3. El humor debe ser utilizado con cuidado
4. Escritura tipo pirámide invertida
5. El titulo debe ser el texto más prominente de la página, colocado en un lugar absolutamente central y destacado. Debe estar redactado de la forma más directa posible.
6. Párrafos cortos (entre 3 y 5 renglones). En la primera línea se debe expresar una idea completa.
7. Los contenidos se deben estructurar mediante resúmenes y tablas de contenidos.
8. El texto debe organizarse.
9. Los párrafos deben contener una única idea.
10. Lenguaje objetivo.
11. Fondo con suficiente contraste. Intentar texto claro sobre fondo oscuro o viceversa.
12. No se deben utilizar textos parpadeantes o deslizantes.
13. Usar enlaces y colores variados.
14. La tipografía ideal es palo seco (arial y times).
15. Evitar mucha longitud en las páginas. Para ello es recomendable usar scroll internos.
16. Actualizar la página.
17. Usar objetos como mapas sensibles, barras espaciadoras, gráficos y botones con el fin de facilitar la navegación.
18. En cuanto a la longitud es aconsejable no utilizar un tamaño mayor de dos A4.
19. Jerarquizar la información: título, lead, noticia desarrollada, complementos y por último, un espacio para la participación del lector.

Una vez redactado el texto éste se debe publicar. Para ello no hay reglas a seguir, simplemente programas informáticos que nos ayudan a “colgar” en web y en publicaciones los textos. Existen incluso algunos organismos que ofrecen ayuda para facilitar esta tarea a todos aquellos que tengan que publicar informaciones. Un ejemplo de estos organismos es la Universidad de Alicante, el cual utiliza el programa Composer de Netscape.

Citemos algunas webs que llevan a cabo con efectividad las tareas de redacción y de publicación. Entre ellas destacamos a las página web de elpais.es, lavanguardia.es, el portal de los periodistas en Internet e-periodistas elaborado por la Universidad de Navarra. Todos estos son ejemplos muy significativos de webs con facilidad de acceso y de uso para todos aquellos internautas que busquen información.

Por otro lado, la escritura, sea el soporte que sea debe atender además a una serie de pautas deontológicas con el fin de que las publicaciones atiendan al rigor, a la ética y a la veracidad. Para terminar citamos a White, quien da una recomendación que debería ser una obligación para la escritura en la web:

"La escritura vigorosa es concisa. Un enunciado no debe de contener palabras innecesarias, un párrafo no debe tener enunciados innecesarios, por las mismas razones que una pintura no debe de tener líneas innecesarias y una máquina no debe de tener partes innecesarias".

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